Just-in-time: CRM-Veranstaltung itdesign (CAS)

CRM: Morgen, am Dienstag, dem 08.08.2017, bietet der CAS genesisWorld- Anbieter itdesign, nachmittags ein halbstündiges Webinar an. Das Thema des Webinars lautet: „Einstieg in CRM/xRM“. In diesem – übrigens Software-unabhängigen – Webinar wird insbesondere auf den Begriff „xRM“ eingegangen werden. „x“ steht dabei für „extended“, also “erweitert“. Angewandt auf Kontaktmanagement bedeutet es, dass in einem Programm zur Verwaltung von Kundenkontakten, nicht nur Daten von Kunden im engeren Sinne gespeichert werden können, sondern dass auch Kontaktdaten weiterer beliebiger Personen und Organisationen von der Software verwaltet werden.

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