Beschwerdemanagement Archive

23 Sep 2014

BSI CRM Pilot erfolgreich bei Sanitas eingeführt

Nach nur sechs Monaten geht BSI CRM bei Sanitas im Pilotbetrieb mit einer Closed User-Group live. Damit hat die Krankenversicherung innert kürzester Zeit einen wichtigen Meilenstein auf dem Weg zum nahtlosen Kundenbeziehungsmanagement erreicht.
17 Mrz 2014

Sanitas Krankenversicherung setzt auf BSI CRM-Software

Um ihre Bestandskunden noch besser betreuen zu können und potenziellen Neukunden schnell und dynamisch beratend zur Seite zu stehen, entschied sich Sanitas für BSI Business Systems Integration AG als CRM-Partner.
6 Feb 2013

BSI wird CRM-Partner der Basler Versicherungen

BSI wird nach erfolgreichem Proof of Concept Customer-Relationship-Management (CRM)-Partner des Vertriebs der Basler Versicherungen.
29 Nov 2012

CURSOR: EnWG-konformes Beschwerdemanagement bei WSW

Die WSW Energie und Wasser AG, Wuppertal, hat das Beschwerdemanagement EnWG-konform in der CRM-Software EVI abgebildet.
23 Aug 2012

Beschwerdemanagement ist Verbesserungsmanagement

Ein offener und ehrlicher Umgang miteinander ist die Basis funktionierender Beziehungen. Das gilt auch für die Kundenbeziehung. Im Idealfall wird diese als partnerschaftlich empfunden – und wie bei den meisten Partnerschaften herrscht auch hier nicht immer "Eitel