contact center Archive
8 Apr 2013
VoltDelta erreicht Automatisierungsraten von über 90% auf virtueller Contact-Center-Plattform
Von admin On 8 April 2013 In VoltDelta International GmbH
AccountNow Inc., einer der größten Anbieter von Prepaid-Debitkarten in den USA setzt auf Lösungen von Volt Delta um einen schnelleren und effizienteren Kundendialog zu ermöglichen.
28 Jan 2013
Der Kundendienst Post setzt auf die Contact-Center-Kompetenz von BSI
Von admin On 28 Januar 2013 In BSI Business Systems Integration AG
Der Kundendienst der Schweizerischen Post implementiert das Contact-Center-Standardprodukt von BSI Business Systems Integration AG im Contact Center. Die 300 Service-Mitarbeiter werden mit der neuen Lösung von einer einheitlichen 360°-Sicht auf den Kunden, integrierten Kommunikationskanälen und geführten Prozessen