Social CRM Archive

3 Dez 2014

Salesforce präsentiert die nächste Generation von Social Studio

Salesforce stellt die nächste Generation von Social Studio mit einheitlichen Funktionen für Social Engagement für die Salesforce Customer Success Platform vor. Social Studio umfasst unter anderem neue Lösungen für Social Listening, Analysen, Content Marketing und Interaktionen.
12 Nov 2014

Social Business: Jeder Mitarbeiter muss sich heute als Kundenexperte verstehen

Unbestritten ist, dass soziale Medien und auch die zunehmende Digitalisierung der Gesellschaft einen starken Einfluss auf das Kundenbeziehungs-Management haben. Waren es vor rund 20 Jahren eher noch die traditionellen Kommunikationswege wie Telefon, Brief oder das persönliche Gespräch,
12 Jun 2014

Workshop SocialCRM

In dem Workshop erleben die Teilnehmer zusammen mit Profis, wie die digitale Revolution genutzt werden kann, um neue Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
21 Mai 2014

CRM Innovation Slam: Social CRM

Die Webinar-Reihe zur Prozessoptimierung: Praxisberichte. Trends. Innovationen.
10 Okt 2013

update präsentiert die Social CRM-Produkte CRM.discovery und CRM.loop

Die update software AG, einer der führenden europäischen Hersteller von Premium-CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien, bietet ab sofort zwei neue Social Media Add-Ons an: CRM.discovery und CRM.loop.