Operatives CRM Archive
18 Jan 2012
Studie unter Industrieunternehmen: noch soll CRM vor allem Datenqualität steigern
Von admin On 18 Januar 2012 In Analytisches CRM, Kollaboratives CRM, Kommunikatives CRM, Mobiles CRM, Operatives CRM, Social CRM, update software AG
Nur 16 Prozent der Industrieunternehmen sind mit ihrer CRM-Lösung sehr zufrieden, 22 Prozent sind hingegen eher unzufrieden. Dies hat eine herstellerneutrale Studie ergeben, die von makam Market Research durchgeführt worden ist und von der update software AG,
18 Jan 2012
BSI präsentiert BSI CRM 12.7 auf der CallCenterWorld 2012
Von admin On 18 Januar 2012 In BSI Business Systems Integration AG, Kollaboratives CRM, Kommunikatives CRM, Mobiles CRM, Operatives CRM
Offensichtlichste Neuerung in BSI CRM 12.7 ist das Cockpit, der persönliche Startbildschirm jedes Benutzers, das ab sofort wie ein Flugzeugcockpit gestaltet ist. Verkäufer haben ihre persönliche Kennzahlen stets im Blick: Zielmärkte und -kunden, Leads, Umsatz, Performance und
18 Jan 2012
EVI bei der KEVAG: Prozessexzellenz beflügelt Energieeffizienz
Von admin On 18 Januar 2012 In Cursor Software AG, Kollaboratives CRM, Kommunikatives CRM, Mobiles CRM, Operatives CRM
Die Koblenzer KEVAG hat ihr CRM-System im Bereich Geschäftskunden erneuert und damit erfolgskritische Geschäftsprozesse entscheidend optimiert. Das gilt vor allem für die Organisationseinheit Energiemanagementsysteme (EMS), die ihre komplexen Vertriebsprozesse nun fest im Griff hat.
11 Jan 2012
Ganz neu bei der midcom: professionelle Tourenplanung
Personalkapazitäten und Service-Fahrzeuge sollten optimal für die Kundenbetreuung eingesetzt werden. Mit der neuen midcom Tourenplanungs-Software ist dies ganz einfach. Kosten werden gesenkt, Techniker optimal eingesetzt und Kunden besser betreut.
9 Jan 2012
Neues von EVI und TINA auf der E-world 2012
Von admin On 9 Januar 2012 In Analytisches CRM, Cursor Software AG, Kollaboratives CRM, Kommunikatives CRM, Mobiles CRM, Operatives CRM
Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Kundenservice automatisieren und optimieren – im Pflichtenheft von Unternehmen in der Energiewirtschaft ist diese Aufgabe prominent platziert. Denn: Kostendruck und Aufgabenpensum durch Wettbewerb und Regulierung nehmen weiter zu. „Auf, ans Mehr“ –