Kundenservice Archive

27 Feb 2014

CRM-Whitepaper: 7 E-Mail-Vorlagen zur Verbesserung Ihres Kundenservice

Guter, altmodischer Kundenservice sieht so aus, dass man die E-Mail des Kunden oder seine Anfrage, so schnell wie möglich wahrnimmt, den Kunden persönlich mit Namen anspricht, sich darauf konzentriert, sein Problem zu lösen und ihn vor allem
10 Jan 2014

Vom Touchpoint zum Point of Excellence

Von 17. bis 20. Februar 2014 wird Berlin wieder zur Europäischen Kundenservice-Hauptstadt: Bei der CCW, der Leitveranstaltung für Contact Center und Service Management, werden unter dem Motto "Wir machen den Dialog" zum 16. Mal Trends und Lösungen
8 Apr 2013

VoltDelta erreicht Automatisierungsraten von über 90% auf virtueller Contact-Center-Plattform

AccountNow Inc., einer der größten Anbieter von Prepaid-Debitkarten in den USA setzt auf Lösungen von Volt Delta um einen schnelleren und effizienteren Kundendialog zu ermöglichen.
7 Feb 2013

SuperOffice Release 1 für SuperOffice CRM Version 7.1

Vor mehr als einem Jahr hat SuperOffice die Version 7 der SuperOffice CRMLösung herausgebracht. Die aktuelle Version ist die 7.1. Nun kommt ein neues Release, welches an Windows 8 und die aktuellsten Versionen der gängigsten Browser (wie