Die CRM-Software-Woche im Überblick: KW 42

KW 42 (Posts  vom 15.10. bis zum 19.10.2012)

In dieser dritten Oktober-Woche, in der  in den folgenden 3 Bundesländern die Herbstferien andauern (Hessen, Nordrhein-Westfalen und Schleswig Holstein), hat die Plattform CRM-Software Auswahl von insgesamt  6 der bei ihr gelisteten CRM-Anbieter Beiträge veröffentlicht; von einem CRM-Anbieter wurden mehrere Beiträge publiziert. Die Redaktion hat die Mitteilungen nachfolgend kurz zusammengefasst und möchte die Leser darauf hinweisen, dass der jeweilige Originalbeitrag, wie immer, auf der Webseite per Mausklick abrufbar ist. Innerhalb weniger Augenblicke sind Sie auf dem Laufenden was Produktinnovationen, Veranstaltungen und neu gewonnene Kunden, Vertragsverlängerungen oder Kooperationen betrifft.

	Zwei Kunden der Adito Software GmbH aus Geisenhausen, haben eine Auszeichnung (den Best Practice Award der CRM expo 2012) gewonnen. Die Firma ZEIT + GEWINN Immobilienfinanzierung GmbH aus Reinbek erhielt für ihren Einsatz von ADITO online den Sonderpreis “Innovation”. Die Kassenärztliche Vereinigung (KV) Hessen aus Frankfurt am Main nutzt seit dem 1.1.2012 die CRM-Software von ADITO und gehört zu den Siegern in der Kategorie “Einführung”.
	Die BSI Business Systems Integrations AG aus der Schweiz hat in Frankfurt am Main einen Neukunden gewonnen. Die DB Systel GmbH, eine volle Tochter der Deutschen Bahn, die den Mutterkonzern mit  IT- und TK-Lösungen ausstattet,  nutzt  mit ihren ca. 3.000 Mitarbeitern CRM-Lösung von BSI. BSI zeichnete sich u.a. durch ihre sehr gut vorbereiteten Workshops und durch die kontinuierlichen Anpassungen der Prototyp-Software aus.Der zweite Beitrag der BSI Business Systems Integration AG in dieser Woche bezieht sich ebenfalls auf einen Kunden der BSI. Der Beitrag betrifft die abgeschlossene Einführung des BSI-CRM beim Kunden Viseca Card Services SA (Herausgeber von MasterCard und Visa). Das gesamte Unternehmen einschließlich des Call-Centers nutzt jetzt das CRM von BSI. Insbesondere erleichtert ein hoher Automatisierungsgrad bei der Bearbeitung der Kontoanträge die Arbeit der Mitarbeiter.
	Die CAS Software AG wird auf der Software Fachmesse IT-Business in Stuttgart (vom 23.10-25.10.2012) ihre  aktuelle webbasierte CRM-Lösung CAS PIA und ihre CRM-Apps für den mobilen CRM-Bereich für CAS genesisWorld und Cas PIA zeigen. Auf den mobilen Endgeräten werden Informationen entweder in tabellarischer Form (HTML) oder frei gestaltbar als PDF abgebildet.
	Die Cursor Software AG aus Gießen hat am 11. Und 12.10 2012 in Gießen ein Symposium zu CURSOR-CRM, EVI und TINA veranstaltet. Die 70 Teilnehmer konnten sich von der extremen Flexibilität der Cursor CRM-Lösungen überzeugen. Cursor ist führend beim Kunden- und Geschäftsprozessmanagement, wenn sich das Geschäft um Gebäude bzw. Objekte dreht. Rund 80 % der Cursor-Referenzen bieten hierzu Produkte und Lösungen – z. B. zur  Energieversorgung, Entsorgung, zum Facility Management, zur Finanzierung oder Installation und zur Gebäudekommunikation.
	Die SuperOffice GmbH wird am 23.und 24.10 2012 am Kongress für Maschinen- und Anlagenbau in Berlin als Aussteller teilnehmen. SuperOffice wird dort den Topentscheidern aus dieser Branche ihre spezielle CRM-Branchenlösung präsentieren. Die CRM-Lösung kann u.a. Maschinen erfassen und die Historie der Maschinen abbilden.
	Die update Software AG aus Wien wird zukünftig bestehende Vertriebspartner intensiver unterstützen und neue Partnerunternehmen akquirieren. Update betreut seine Geschäftspartner mit dem eigenen On-Boarding Programm für neue Partner sowie mit gemeinsamen Aktivitäten in den Bereichen: Marketing, Vertrieb und Support Services.